Het gaat de één makkelijk af dan de ander. Goed communiceren is nou eenmaal niet makkelijk. Naast verbale communicatie hebben we natuurlijk ook nog non- communicatie. Denk jij dat je goed communiceert? verbale Praat minderEén van de dingen die we zijn gewend om te doen is veel praten. Maar luister je ook goed naar de ander? Goed kunnen luisteren is een van de belangrijkste kwaliteiten die je kunt hebben. Dan hebben we het nog niet eens gehad over luisteren zonder direct een oordeel klaar te hebben. Wanneer je goed wil luisteren naar de ander moet je proberen geduld te hebben. Laat de ander rustig uitleggen wat hij of zij bedoelt. Natuurlijk mag je tussendoor praten, maar vraag dan door op hetgeen wat iemand je vertelt. KISSKISS, oftewel keep it simpel stupid. Iets wat je op veel vlakken kunt toepassen, maar ook bij communicatie is dit van belang. Wanneer je complexe of technische problemen moet bespreken is het belangrijk dat je niet met moeilijke termen gaat gooien. Vermijd de technische termen of leg ze uit. Probeer in professionele situaties sarcasme achterwegen te laten. Non-verbale communicatieOok non-verbale communicatie is ontzettend belangrijk. Ga het gesprek in met een positieve houding. Zit je aan een tafel? Verwijder dan fysieke barrières. Schuif de menukaart en eventuele decoratie naar de zijkant van de tafel. Zorg dat je jouw gesprekspartner makkelijk kunt aankijken. Sta je met iemand te praten en kun je die persoon amper verstaan? Vraag dan of hij/zij het fijn vindt om naar een rustigere plek te gaan. Probeer daarnaast je houding zo open mogelijk te houden. Spreek niet met je armen over elkaar. Ondersteunend beeldWanneer je een presentatie moet houden is ondersteunend beeld the key to succes. Alle mensen zijn beelddenkers. Door beeldondersteuning slaan we dingen een stuk sneller op. Het gebruik van foto’s en video’s zal ervoor zorgen dat je de aandacht van mensen langer vasthoudt. www.vinetraining.nlOp www.vinetraining.nl kun je een opleiding volgen over communicatie. Www.vinetraining.nl leert mensen verbindende communicatie aan. Dit wordt ook wel geweldloze communicatietraining genoemd. De trainingen zijn er voor particulieren, maar ook voor professionals en teams. Naast deze training geeft www.vinetraining.nl ook workshops op het gebied van communicatie. |
Goed artikel? Deel hem dan op:
Gerelateerde berichten:
- Rieten daken: landelijk en authentiek Populair op het gebied van daken is riet. Riet is al erg oud en word nu nog steeds veel gebruikt op daken. Vroeger zag je...
- Google Adwords maakt jouw website vindbaar Een goed werkende website is van cruciaal belang om de strijd aan te kunnen gaan met de concurrentie, de website moet dus overzichtelijk en werkend...
- Last van heftige hoofdpijn? Last van heftige hoofdpijn, zomaar uit het niets? U bent misschien misselijk en uw hoofd klopt enorm. Wanneer deze symptomen u bekend voorkomen kan het...
- De verzorging van een koe Vaak vergeten mensen dat boeren ondernemers zijn alleen werken zij op agrarisch gebied met levende dieren. Naast de producten die worden verbouwd leveren de dieren...
- Volgen en bijhouden Volgen en gevolgd worden, tegenwoordig wordt het steeds belangrijker dat wij weten wat anderen uitvoeren. Dit komt op allerlei niveaus voor. Zoals op sociale media,...
- Thuis werken Tegenwoordig hebben bedrijven niet echt een grote werkplek nodig, omdat zij vaak op de computer werken. Dit maakt het mogelijk om thuis ook te kunnen...